Сначала разбираем задачу. Потом запускаем документы
Мы не начинаем с подачи вслепую. Сначала проверяем объект, документы, стадию ремонта и риски, потом предлагаем маршрут, состав работ и стоимость. Так клиент понимает, за что платит и почему нужен именно такой путь.
Основной процесс
Так выглядит типовой путь: от первого обращения до понятного маршрута, документов и сопровождения.
Первичное обращение
Вы отправляете план БТИ, план застройщика, дизайн-проект, фото, отказ или короткое описание ситуации.
Разбор вводных
Мы определяем, что перед нами: планируемый ремонт, выполненная перепланировка, новостройка, отказ, сделка или нежилое помещение.
Проверка рисков
Смотрим мокрые зоны, кухню, стены, проёмы, вентиляцию, документы, стадию ремонта и возможные причины отказа.
Маршрут и состав работ
Объясняем, что нужно именно в вашей ситуации: проект, техническое заключение, узаконивание, сопровождение или проверка.
Подготовка документов
Готовим проектную и техническую часть, пояснения, схемы и комплект документов под выбранный маршрут.
Сопровождение и замечания
Помогаем пройти маршрут, отвечаем на замечания, корректируем документы в рамках согласованного состава.
Что проверяем до старта
Исходные документы
План БТИ, план застройщика, документы по объекту, старые проекты, отказ или замечания, если они есть.
Состав изменений
Какие стены, зоны, проёмы, мокрые точки, кухня, вентиляция и помещения изменяются или уже изменены.
Согласуемость решений
Где есть риск замечаний, что можно оставить, что лучше исправить и что может потребовать технического обоснования.
Правильный маршрут
Определяем, нужен ли проект, техническое заключение, узаконивание, проверка перед сделкой или полный пакет.
Процесс по разным ситуациям
Маршрут отличается в зависимости от того, когда вы обратились: до ремонта, после ремонта, после отказа или перед сделкой.
До ремонта
Проверяем идею или дизайн-проект, показываем риски, готовим документы и помогаем пройти согласование до начала работ.
После ремонта
Сравниваем фактическую планировку с документами, определяем, можно ли узаконить изменения, и собираем маршрут.
После отказа
Разбираем причину отказа, проверяем слабые места в документах и готовим более сильную позицию для повторного маршрута.
Перед сделкой
Проверяем документы, фактическую планировку и риски для ипотеки, оценки, банка, покупателя или торга.
Для проекта
Смотрим, достаточно ли проектной части или нужно техническое заключение и сопровождение согласования.
Для нежилых помещений
Разбираем назначение, состав изменений, инженерные ограничения и готовим индивидуальное коммерческое предложение.
Какие документы обычно нужны
Не обязательно иметь всё сразу. Но чем больше исходных данных, тем точнее получится маршрут и расчёт.
План БТИ или план застройщика
Основной документ, с которым сравнивается будущая или фактическая планировка.
Подробнее →Дизайн-проект или эскиз
Помогает понять, какие изменения планируются и что нужно проверить до ремонта или подачи.
Подробнее →Фото текущего состояния
Особенно важно, если ремонт уже сделан или нужно проверить квартиру перед покупкой.
Отправить фото →Отказ или замечания
Если уже была подача, нужно увидеть текст отказа и пакет, который подавался ранее.
Разобрать отказ →Документы по сделке
При покупке или продаже важно понимать стадию сделки, ипотеку, оценку и позицию сторон.
Проверить сделку →Описание задачи
Даже если документов мало, можно начать с короткого описания: что хотите сделать или что уже изменили.
Задать вопрос →Сроки по этапам
Точные сроки зависят от объекта, документов, состава работ и внешнего маршрута. Ниже — ориентиры по внутренним этапам.
Первичный разбор
Получаем вводные, уточняем ситуацию, смотрим документы и определяем, какой маршрут нужен.
Состав работ и стоимость
Фиксируем, какие документы и действия нужны: проект, техническое заключение, сопровождение, проверка или узаконивание.
Подготовка проектной части
Срок зависит от сложности планировки, исходных данных, необходимости обследования и технической части.
Сопровождение согласования
Внешние сроки зависят от процедуры, замечаний, выбранного маршрута и конкретной ситуации по объекту.
Начать процесс
Самый простой старт — отправить планировку и коротко описать, что происходит с объектом.
Разберём вашу ситуацию и предложим маршрут
первый шагПришлите план БТИ, план застройщика, дизайн-проект, фото, отказ или описание задачи. Мы подскажем, что делать дальше и какой состав работ действительно нужен.
Начать с разбораЧастые вопросы о процессе
Коротко о том, как проходит работа и почему сначала нужен разбор.