Сайт ПЛАНФОРМА носит информационный характер и помогает пользователю разобраться в услугах по согласованию, проверке и узакониванию перепланировок. Отправка заявки через сайт не означает автоматическое заключение договора; условия оказания услуг согласуются отдельно.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта https://plan-f.ru, включая страницы, формы, материалы, тексты, изображения, интерфейсные элементы и иные разделы сайта.
1.2. Пользователь — любое лицо, которое посещает сайт, просматривает материалы, отправляет заявку, обращается за консультацией, передаёт документы или иным образом использует функциональность сайта.
1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными юридическими документами, размещёнными на сайте.
1.4. Пользователь, не согласный с условиями настоящего Соглашения, должен прекратить использование сайта.
2. Владелец сайта
3. Статус информации на сайте
3.1. Информация на сайте размещается в справочных и информационных целях. Материалы сайта помогают пользователю предварительно разобраться в вопросах согласования, проверки, подготовки документов и узаконивания перепланировки.
3.2. Материалы сайта не являются индивидуальной юридической, инженерной, проектной или технической консультацией по конкретному объекту без отдельного анализа документов.
3.3. Информация о составе услуг, сроках, стоимости, этапах и возможных маршрутах согласования носит ориентировочный характер. Точный объём работ, сроки, стоимость и применимый маршрут определяются после анализа объекта, документов и задачи пользователя.
3.4. Размещённая на сайте информация не является публичной офертой, если прямо не указано иное. Договор на оказание услуг заключается отдельно на согласованных сторонами условиях.
4. Правила использования сайта
Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно, не нарушать работу сайта и не совершать действий, которые могут причинить вред владельцу сайта, другим пользователям или третьим лицам.
- Не использовать сайт для незаконных целей.
- Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к сайту, серверу, формам или данным.
- Не размещать и не направлять вредоносный код, спам, недостоверные или противоправные материалы.
- Не копировать материалы сайта в коммерческих целях без согласия владельца сайта.
- Передавать через формы только достоверные контактные данные и сведения по своему обращению.
- Не направлять документы, которые пользователь не имеет права передавать.
5. Заявки, обращения и передача документов
5.1. Пользователь может направить заявку через форму сайта, по телефону, email, через мессенджер или иной канал связи, указанный на сайте.
5.2. При отправке заявки пользователь может передать имя, телефон, email, описание задачи, сведения об объекте, планировку, фото, документы БТИ, дизайн-проект, отказ, замечания и иные материалы, необходимые для первичного разбора.
5.3. Направление заявки не означает автоматическое принятие её в работу и не создаёт обязанности заключить договор. Ответ на заявку предоставляется исходя из содержания обращения, доступности специалистов и возможности выполнить задачу.
5.4. Пользователь подтверждает, что сведения и документы, переданные им, являются достоверными, актуальными и передаются на законном основании.
6. Информация об услугах
На сайте могут быть представлены услуги, связанные с согласованием перепланировок, подготовкой проекта перепланировки, технического заключения, узакониванием выполненных работ, проверкой квартиры перед покупкой или продажей, а также сопровождением документов.
| Раздел | Что означает | Важная оговорка |
|---|---|---|
| Описание услуг | Показывает возможные направления работы ПЛАНФОРМЫ. | Фактический состав работ определяется после анализа задачи. |
| Цены и сроки | Могут отражать ориентиры, стартовые значения или типовые диапазоны. | Итоговая стоимость и сроки фиксируются в предложении или договоре. |
| Статьи базы знаний | Объясняют общую логику согласования и частые риски. | Не заменяют индивидуальную проверку конкретной квартиры. |
| Консультация | Первичный разбор задачи и возможного маршрута. | Может потребовать документов и уточнений по объекту. |
7. Материалы сайта и интеллектуальные права
7.1. Все материалы сайта, включая тексты, структуру страниц, дизайн, графические элементы, подборки, статьи, интерфейсные решения и иные материалы, принадлежат владельцу сайта либо используются им на законном основании.
7.2. Пользователь вправе просматривать материалы сайта для личного ознакомления и принятия решения об обращении за услугами.
7.3. Копирование, распространение, переработка, публикация или коммерческое использование материалов сайта без письменного согласия владельца сайта не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.
Отправляя форму, заявку, документы или обращение, пользователь подтверждает, что ознакомился с соответствующими документами и предоставляет данные добровольно.
9. Ограничение ответственности
Владелец сайта стремится поддерживать актуальность и корректность материалов, но не гарантирует, что вся информация на сайте всегда будет применима к конкретному объекту пользователя без дополнительной проверки.
- Сайт может временно быть недоступен из-за технических работ, сбоев или действий третьих лиц.
- Материалы сайта не заменяют анализ документов по конкретной квартире или помещению.
- Пользователь самостоятельно оценивает применимость общей информации к своей ситуации.
- Владелец сайта не несёт ответственности за решения, принятые пользователем без индивидуального анализа документов.
- Ссылки на внешние сайты предоставляются для удобства; владелец сайта не отвечает за содержание внешних ресурсов.
10. Изменение соглашения и сайта
Владелец сайта вправе изменять структуру сайта, содержание страниц, условия использования, состав материалов, формы обратной связи и настоящее Пользовательское соглашение.
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Актуальная версия Пользовательского соглашения размещается на странице: https://plan-f.ru/terms.
11. Контакты
По вопросам использования сайта, юридических документов и обработки обращений пользователь может связаться с владельцем сайта.
12. Нормативная база
Соглашение подготовлено для сайта как документ, регулирующий общие условия использования, отправку заявок и статус размещённой информации.